前職の仕事内容を教えてください。
新卒でホテル業界に入社し、ルームサービス係・営業職を担当しました。
1年目は客室に料理を届けるルームサービス係を行っていました。過去のご要望やお話の内容を書き留めたお客様ノートによる、一人ひとりに合った接客を行い、最優秀社員賞を獲得しました。
この接客が評価され、2年目からは営業職へ異動が決まりました。営業職では、宴会場のような施設から各種サービスを使用していただけるような、ホテル全体を売る営業を行っていました。
通常5年程度の現場経験がないと営業職にはなれないので、当時は大抜擢でしたね(笑)
転職理由と入社理由を教えてください。
就活時には、人材業界とホテル業界で迷っていましたが、当時はホテル業界へ入社を決めました。ただ、日ごとに“人材業界で自分を成長させたい”という思いが強くなり、転職活動を始めました。
人材業界の魅力は、クライアントやスタッフさん双方の想いや考えを汲み取りながら着地点を探すこと。
人と関わるからこそ発生するトラブルや悩みもありますが、どんな業界でも通用する“調整力”や“問題解決力”が成長できるのは、人材業界の仕事でしかできないと思っています。
あとは、東京ドーム(※1)で野球観戦をしていた時に、バックスクリーンの広告にエントリーが出てきたことも、「ご縁があるな」と思った一つですね(笑)。
入社の決定打は、内定承諾前に配属予定先の部長・支店長と食事会をしたことです。
今後やってみたいことを伝えた際に、「自分もやってみたいから、入社したら一緒にやろう！」と肯定してくれました。
“チャレンジできる環境”“挑戦を後押ししてくれるメンバー”が揃っていると感じ、入社を決意しました。
※1：東京ドームでの広告掲載は、現在終了しております。
入社直後の不安だったことは何ですか。
“他の会社で働く”ということが一番不安でした。
「人間関係を構築できるか」「受け入れられるだろうか」と考えていましたが、入社したら一瞬で不安が吹き飛びましたね(笑)。
入社当日は、かなり緊張しながら横浜支店に到着しました。
どんな人がいるんだろうと、不安でいっぱいでしたが、一人ひとり支店メンバーを紹介してもらいました。
短時間の中でも、時には笑わせ和ませてくれたことで、不安が安心に変わりました。
入社1か月目には歓迎会を行いました！
仕事の話はもちろん、プライベートの話もしてメンバーとの距離もぐっと縮まり、不安は完全に消えましたね。
入社後の研修について教えてください。
営業研修で法律関連を学んだことが印象に残っています。
派遣業界の法律やルールをほとんど知らない状態で研修を受けたので、“働くこと”に関する決まり事が、こんなにたくさんあるなんて！と、正直驚きの連続でした(笑)。
その中で、特に営業が押さえておくべき項目を絞って教えてもらえたので、混乱することもなく知識が定着できたと思います。
実際に入社2か月目程度のタイミングで、クライアントから法律のことを質問されることがあったのですが、困ることなくご説明ができました。この時、「エントリーの営業として一歩目の成長」を実感できました。
キャリアビジョンを教えてください。
まずは営業として、さらにスキルアップしていきたいです。最終的には、支店長や部長になり、会社から大きな数字を任せてもらえる存在になることを目指しています。
責任ある立場や後輩育成に対しプレッシャーも感じますが、後輩や支店メンバーが成長していく姿を見たり、「どうすればもっと良くなるか」を一緒に考えたりする時間に、何物にも代えがたい喜びを感じています。周囲の成長を支えることは、結果として自分自身の成長にもつながっている。そう強く実感しているので、“人と関わる中での成長”にこそ、大きな価値があると感じています。
「成長を実感し続けること」は、私にとっての原動力です。
日々の刺激を大切にしながら、一歩ずつでも目標へ近づけるよう、自分にも周囲にも向き合い続けていきます！
